রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ — আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন

333okcom আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট যাচাই এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করে। আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহস্থানীয় পেমেন্ট যাচাইঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
333okcom আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ — আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন
সুরক্ষা নীতি

কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা সুরক্ষিত করি — bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি পাঠানো হয় না। পাসওয়ার্ড আমরা এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখি, কখনো সরাসরি দেখতে পারি না। অ্যাকাউন্ট লগইন শুধু আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP দিয়ে সম্ভব। আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ডিভাইসে ফিরে এলে আবার লগইন না করতে হয় — আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য তিন বছর ধরে রাখি সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য, এবং বন্ধ অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে এক বছর পর মুছে ফেলি — আইনি প্রয়োজনে বিরোধ রেকর্ড বেশি সময় রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের জন্য) এবং গেম প্রোভাইডার (Evolution, Pragmatic Play) এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি — কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং ডিভাইস আইডি দিয়ে একই ডিভাইস থেকে ফিরে আসা চিনতে — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন বা মুছতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার, ডাউনলোড করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে

আপনার ডেটা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন, অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে পাঠান। আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়েও কিছু তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করতে পারেন — মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য আপডেট করা যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট খোলার পর লবিতে চ্যাট বাটন দেখবেন — সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন — বিস্তারিত অনুরোধ বা ডকুমেন্ট পাঠাতে চাইলে এই মাধ্যম সবচেয়ে ভালো।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করে সেটিংসে যান — সেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারবেন, এবং ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না, আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন প্রসেসর পায় এবং এনক্রিপ্টেড অবস্থায় আমাদের সার্ভারে থাকে — কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে শেয়ার করা হয় না।

আপনার স্লট এবং লাইভ টেবিল সেশন রেকর্ড তিন বছর রাখা হয় — এটা বিরোধ সমাধান এবং অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি দেখানোর জন্য প্রয়োজনীয়, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করে আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন।

হ্যাঁ, সাপোর্টে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব — আইনি ধারণ প্রয়োজনের বাইরে কোনো ডেটা রাখা হয় না।

কুকি ব্লক করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং সেশন ধরে রাখা যাবে না — অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পেমেন্ট কাজ করবে, কিন্তু ডিভাইস ধারাবাহিকতা পাবেন না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নতুন নম্বর যোগ করুন এবং OTP দিয়ে যাচাই করুন — পুরনো নম্বর সরানোর আগে নতুনটি কনফার্ম করা জরুরি, নাহলে লগইন করতে পারবেন না।

সব পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনে পাঠানো হয় এবং আমরা শুধু লেনদেন আইডি রাখি, কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।